Die DWS ist sich der Bedeutung der personenbezogenen Daten, die ihr anvertraut werden, bewusst. Es ist eine unserer fundamentalen Aufgaben als Vermögensverwalter, die Vertraulichkeit der Daten sicherzustellen, die von Kunden und Besuchern diesen Websites anvertraut werden. Im Folgenden werden einige der Vorkehrungen erklärt, die dem Schutz Ihrer Privatsphäre dienen.

Warum erhebt die DWS personenbezogene Daten?

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten auf diesen Websites zu dem Zweck, Ihnen noch bessere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, unsere Geschäftsabläufe noch stärker auf unsere Kunden auszurichten und einen effizienten Zugang zu Produktinformationen und Applikationen zu gestalten.

Wie erhebt die DWS Daten und wie lange werden diese gespeichert?

Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur solange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Löschung oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen oder die notwendigen Korrekturen vornehmen (soweit dies nach dem geltendem Recht möglich ist). Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

Daneben bemüht sich die DWS um die ständige Verbesserung der Website. Wir erheben aus diesem Grund in anonymisierter Form Daten über die Nutzung unserer Website, wie z. B. die Herkunftsdomain, die Anzahl der Seitenabrufe, die Länge des Aufenthaltes etc. Diese Daten dienen rein statistischen und Marktforschungszwecken und werden nicht an Dritte weitergegeben. Zu diesem Zweck nutzen wir das Angebot der Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH (Berlin). Diese erhebt und wertet anonymisiert Informationen aus, die durch Ihren Browser übermittelt werden, wenn Sie die DWS-Webseite aufrufen. Dem Verfahren können Sie für die Zukunft dadurch widersprechen, indem Sie hier klicken:

Tealium-Opt-Out

Gemäß den Vorgaben des Europäischen Datenschutzrechtes werden unsere Website-Besucher über jede über die Nutzung von Mapp Digital hinausgehende Erhebung von personenbezogenen Daten auf den betreffenden Webseiten gesondert informiert. Wir erheben, nutzen und verarbeiten keine personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung, die auch elektronisch erklärt werden kann (z. B. bei der Anforderungen von Prospekten). Eine einmal erklärte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Wie werden Daten gespeichert, geschützt und ausgewertet?

Die auf dieser Website gesammelten Informationen werden mit der Eingabe durch Sie an die zuständige Einheit innerhalb der DWS weitergeleitet. Das Bankgeheimnis sowie die Vertraulichkeit der Daten bleiben hierbei gewahrt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht beispielsweise zur Erfüllung von Prospektanfragen erforderlich ist (z. B. Versand von Broschüren durch einen Dienstleister). Die personenbezogenen Daten werden nur entsprechend dem Zweck genutzt, der sich aus der betreffenden Seite unserer Website ergibt, auf der die Daten von Ihnen erhoben wurden.

Seiten, auf denen wir personenbezogene Daten erheben, sind üblicherweise mit dem in Ihrem Browser eingebautem Verschlüsselungsmodul kodiert. Diese Seiten sind durch renommierte und für die internationale Verschlüsselungszertifizierung zugelassene Einrichtungen zertifiziert. Daneben hat die DWS zusätzliche, umfangreiche Sicherheitsvorkehrungen gemäß dem letzten Stand der Technik für den Internet-Zugang zu Konten und Depots getroffen. Ein Firewall-System verhindert den Zugang von außen. Mehrere Ebenen von Verschlüsselung und Identifizierung schützen Kundendaten vor unautorisierten Abfragen oder Kenntnisnahme durch Dritte bei der Datenübertragung. Neben den internen Verschlüsselungsverfahren der Internet-Browser benutzt die DWS noch stärkere Verschlüsselungsverfahren innerhalb ihrer eigenen Bank-Systeme, um eine Dekodierung durch dazu nicht ermächtigte Personen auszuschließen. Ein elektronischer Fingerabdruck wird während der Übertragung von Daten erstellt, um Manipulationen zu verhindern.

Cookies

Aufgrund der Bedeutung des Themas Datenschutz und unserer Transparenzverpflichtung, finden Sie nachfolgend Informationen über Cookies, wie wir diese auf unserer Webseite auf Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 s. 1 lit. a DSGVO einsetzen und welche Möglichkeiten Sie haben, falls Sie diese Cookies aktivieren oder deaktivieren möchten.

Was sind Cookies?

Cookies sind Textdateien, die an Ihren Computer gesendet werden, um die technische Funktionalität der Seite sicherzustellen und ihn im Rahmen der Nutzung von Webseiten wiederzuerkennen. Die DWS nutzt in einigen Bereichen der Webseiten Cookies, um Ihnen die Nutzung der Seiten zu erleichtern und sie individueller zu gestalten.

Folgende Begriffe können Ihnen helfen, Cookies zu verstehen und zu steuern:

• Cookies, die von der die Webseite betreibenden Organisation auf Ihr Gerät installiert werden, nennt man „Erstanbieter-Cookies“.
• Cookies, die über die von Ihnen besuchte Webseite auf Ihr Gerät installiert werden, nennt man „Drittanbieter-Cookies“. Das ist z. B. ein Cookie, das von einem Unternehmen für Webseiten-Analysen installiert wurde, um dem Webseiten-Betreiber Angaben über die Anzahl der Besucher auf seiner Internetseite zu liefern (Cookies zur Reichweiten- und Nutzungsanalyse).
• Sogenannte „permanente Cookies“ verbleiben auf Ihrem Gerät, selbst wenn Sie Ihren Internetbrowser schließen. Sie werden jedes Mal aktiviert, wenn Sie die Webseite besuchen, die dieses Cookie erzeugt hat. Wenn z. B. eine Webseite ein „permanentes Cookie“ benutzt, um sich Ihre Anmeldedaten zu merken, müssen Sie diese nicht jedes Mal eingeben, wenn Sie die Internetseite besuchen (funktionale und Präferenz-Cookies).
• „Sitzungs-Cookies“ hingegen werden nicht dauerhaft gespeichert und normalerweise dazu genutzt, eine Webseite zu bedienen, indem z. B. einem Nutzer gestattet wird, von einer Seite zur nächsten zu wechseln, ohne sich neu anmelden zu müssen. Sobald Sie Ihren Browser schließen, werden alle Sitzungs-Cookies auf Ihrem Computer gelöscht (technisch notwendige Cookies).
• „Flash Cookies“ werden von Webseiten installiert, die Medien (z. B. Videoclips) enthalten. Dazu wird eine Adobe Flash Software benötigt. So können Inhalte schneller heruntergeladen und Informationen gespeichert werden, z. B. dass von Ihrem Gerät aus auf den Inhalt zugegriffen wurde (funktionale und Präferenz-Cookies).

Cookies sind Textdateien, die an Ihren Computer gesendet werden, um die technische Funktionalität der Seite sicherzustellen und ihn im Rahmen der Nutzung von Webseiten wiederzuerkennen. Die DWS nutzt in einigen Bereichen der Webseiten Cookies, um Ihnen die Nutzung der Seiten zu erleichtern und sie individueller zu gestalten.

Welche Cookies verwenden wir?

Technische notwendige Cookies

Unsere Webseiten verwenden Cookies, die für die technische Funktionalität unserer Webseiten sowie die Erkennung von Fehlern und sicherheitsrelevanten Auffälligkeiten erforderlich sind oder um eine von Ihnen angeforderte Dienstleistung oder Option anzubieten.

Funktionale- und Präferenz-Cookies

Funktionale und Präferenz-Cookies ermöglichen es unserer Webseite, bereits getätigte Angaben (wie z. B. Benutzername, Sprachauswahl oder auch Ortsangaben) zu speichern und Ihnen als Nutzer verbesserte, persönlichere Funktionen anzubieten. Außerdem werden solche Cookies dazu benutzt, angeforderte Funktionen wie das Abspielen von Videos zu ermöglichen.

Cookies zur Reichweiten- und Nutzungsanalyse

Wir bemühen uns um die ständige Verbesserung der Webseite. Hierzu kommen Cookies zum Einsatz, die uns Gesamtstatistiken über die Anzahl der Besucher liefern, welche Bereiche einer Seite am meisten angesehen werden, Angaben über die Stadt oder den Standort der Nutzer sowie die Länge des Aufenthalts etc. aber auch Webanalysen als statistisches Zielgruppentool, mit denen der Erfolg von digitalen Kommunikations- und Marketingmaßnamen bewertet werden kann, können zum Einsatz kommen. Diese können zum Beispiel durch von uns beauftragte externe Analyse-Anbieter installiert werden.

Um unsere Webseite Ihren Interessen und Bedürfnissen anpassen zu können, sowie zum Zweck der Marktforschung, werten wir Daten aus, die bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite generiert werden, sofern Sie der Verwendung von Cookies zur Reichweiten- und Nutzungsanalyse zugestimmt haben. Dazu nutzen wir die Angebote Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH (Berlin).

Die Mapp Digital erheben in unserem Namen anonymisierte Nutzungsdaten zum Surf- und Klickverhalten unserer Webseiten-Besucher. Mapp Digital setzt hierzu durch Ihren Browser in unserem Namen ein Session-Cookie. Das Session-Cookie ermöglicht es uns, Ihren Besuch über mehrere DWS-Webseiten hinweg zusammenhängend zu erfassen. Das Session-Cookie wird bei jedem Besuch neu gesetzt und verfällt nach dem Verlassen unserer Webseite. Weiterhin setzt Mapp Digital ein temporäres Cookie, das es uns ermöglicht, Sie pseudonymisiert anhand der Cookie-ID als wiederkehrenden Besucher unserer Webseiten zu identifizieren.

Marketing Cookies

Unsere Webseiten verwenden Cookies, damit wir den Erfolg unserer Marketing-Kampagnen messen und optimieren können. Dazu erfassen wir die Bedürfnisse der Nutzer, um zu verhindern, dass sie Inhalte angezeigt bekommen, die für sie keine Relevanz haben. Auf Basis dieser Cookies personalisieren wir unsere Marketing-Kampagnen auf die Bedürfnisse der Nutzer.

Sofern Sie dem Einsatz von Marketing-Cookies zugestimmt haben, nutzen wir auf unseren Webseiten die Re-Marketing-Technologien unserer unten gelisteten Partner. Sie ermöglicht uns, die Besucher unserer Webseiten auf den Webseiten unserer Werbepartner anhand eines Pseudonyms wiederzuerkennen und mit interessensbezogenen Informationen anzusprechen. Während eines Besuches unserer Webseiten wird im Rahmen des Re-Marketings durch den Browser Ihres Endgerätes ein temporäres Cookie unserer Werbepartner platziert. Dieses Cookie ermöglicht es uns, das Re-Marketing in Echtzeit durchzuführen.

Zur Ausspielung von Werbeanzeigen auf den Webseiten unserer Werbepartner, verwenden wir Technologien, sogenannte „Vermarkter-Pixel“, von Drittanbietern. Die "Vermarkter-Pixel" verwenden ebenfalls Cookies, um Ihrem Browser eine pseudonymisierte Identifikationsnummer zuzuordnen. Die Verwendung der Cookies ermöglicht den Vermarktern (auf Basis Ihrer Besuche auf unserer Webseite) die Schaltung von Anzeigen auf den Webseiten unserer Werbepartner. Die Cookies enthalten keine Informationen die es ermöglichen auf Sie als natürliche Person Rückschlüsse zu ziehen.

Sofern Sie die Verwendung dieser Cookies unterbinden möchten, können Sie unter Cookie-Einstellungen die Marketing-Cookies deaktivieren. Damit wird auch die Übertragung von Daten an die oben genannten Vermarkter unterbunden.

Im Rahmen des Re-Marketings werden ohne Ihre explizite Einwilligung keine personenbezogenen Daten verarbeitet oder an Mapp Digital bzw. unsere Werbepartner weitergegeben.

 Folgende Cookies kommen zum Einsatz, sofern Sie dem zugestimmt haben: 

Wie steuere ich Cookies?

Mit Hilfe von einigen Cookies können Sie die Funktionalität unserer Webseite voll ausschöpfen. Wenn Sie bestimmte Cookies nicht aktivieren bzw. deaktivieren, kann es sein, dass Ihnen bestimmte Funktionaltäten nicht wie erwartet zur Verfügung stehen.

Wenn Sie Cookies aktivieren oder deaktivieren möchten, können Sie dies unter den nachstehenden Einstellungen verwalten. Darüber hinaus können Sie Ihren Web-Browser so einstellen, dass er Cookies deaktiviert. Bitte beachten Sie, dass die meisten Browser unterschiedliche Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre bieten. Sie können z. B. Erstanbieter-Cookies zulassen, aber Drittanbieter-Cookies sperren oder sich jedes Mal benachrichtigen lassen, wenn eine Webseite ein Cookie installieren möchte.

Bitte beachten Sie, dass eine solche Deaktivierung von Cookies dazu führt, dass das Setzen neuer Cookies nicht möglich ist. Es verhindert aber nicht, dass zuvor gesetzte Cookies weiterhin auf Ihrem Gerät funktionieren, bis Sie alle Cookies in Ihren Browsereinstellungen gelöscht haben. Die Anleitung für die Verwaltung von Cookies auf Ihrem Browser finden Sie in der Regel unter der Hilfe-Funktion des Browsers oder in der Bedienungsanleitung Ihres Smartphones.
Eine Übersicht aller Cookies sowie deren Anpassungsmöglichkeiten finden Sie in den Cookie-Einstellungen.

Cookie-Einstellungen

Neben diesen website-spezifischen Datenschutzhinweisen gelten auch die Datenschutzhinweise gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung.

Die nachfolgenden spezifischen Bestimmungen gelten zusätzlich für die Nutzung des Benutzerportals für Kunden und / oder der DWS Altersvorsorge App. Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung eines funktionsfähigen Benutzerportals oder der DWS Altersvorsorge App erforderlich ist.

Sollten Sie mit den hier dargestellten Maßnahmen zum Datenschutz nicht zufrieden sein oder haben Sie noch Fragen betreffend der Erhebung, Verarbeitung und/oder der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, so würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Wir werden uns bemühen, Ihre Fragen so rasch wie möglich zu beantworten und Ihre Anregungen umzusetzen. Bitte treten Sie unter privacy@dws.com mit uns in Kontakt.